Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Me están cobrando suscripción todos los meses y llamo para cancelar y lo que me dicen es que no tengo cuenta con ellos pero si me están cobrando mensual me estan es robando
Hola yo quiero dar de baja no me permite como aserlo si me puede lludar selo gradeseria
Hola buenas noches… Anoche contraté el servicio y me cobraron 3 cuotas en una y quería saber porq
Es imposible ver una buena peli con vosotros en VO con subtítulos en español.
Sois la única plataforma atrasada en este sentido.
Me he cansado, cada vez que me interesa algún contenido me encuentro con la limitación absurda de no poder verla en VO con subtítulos
Amazon prime me está cobrando pequeñas cantidade todos los meses, sin saber de que, necesito una explicación urgente, o acudire a un abogado
Hace varios meses que me están descontando de mi cuenta corriente un cobro mensual. Nunca me he suscrito. Ladrones!! Necesito me eliminen de inmediato el cobro y me reembolsen lo descontado.
A mí también hace dos meses que me están descontando un dinero estos sinverguenza ..ni tengo cuenta hable con el soporte técnico y me dejó ahí …me dijo espera mientras te comunico ….aún espero hay que juntarse y hacer una demanda legal y grande para que no sigan robandonos .yo no puedo entrar a mi cuenta no la uso …hace años y la no puedo darla de baja porque.cambie número de teléfono y no da la opción Simplemente son unos sinvergüenzas inconcientes me sacaron el último dinero que me quedaba en mi cuenta y ahora quién me compra las cosas que necesito con urgencia …era dinero de medicinas …
Hola buenas tardes. Me han descontado 3veces la cuota en mi tarjeta. . Necesito que se comuniquen conmigo
Buenas noches necesito que me hagan.El favor y me colaboren para darle de baja a una membresía ya que desde mi móvil no e podido entrar a la cuenta.gracias.o me colaboren para restablecer mi cuenta.
Estoy suscriptor prume video y me cobran todos los meses y cuando ingreso me dicen que me suscriba
No hay canales directos para comunicarse con Amazon
Me están cobrando una suscripción que no he solicitado, ni idea de que se trata así que solicito que se me devuelva todo lo cancelado con son más de $70.000 ya encuentro que esto es el colmo como le roban a uno sin impunidad.
Soy cliente de Argentina por medio de Claro..no puedo conectarme por que formatearon mi celular
Estoy suscrita en la aplicación pero después de espues me dice ke me suscriba y no medeja Acer nada porfavor poneros en contacto con migo necesito ayuda