Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Buenos días, estoy pagando una cuota anual de 49.90€ este recibo lo han cobrado el día 7 de julio 2023.No entiendo que pagando esta cantidad tenga que pagar una suscrición para ver una gran mayoría de películas y series. Si esto es así ya pueden darme de baja y abonarme la cantidad pagada. Lo siento no me interesa seguir con ustedes.
Buenas tardes, el día sábado me habéis cobrado 7,99€ de Amzndigital sin que yo haya contratado nada de tonterías, por favor quiero que inmediatamente me den de baja y me hagáis el reembolso del dinero que me habéis quitado de mi cuenta. Sin mi autorización.
Me suscribieron a Prime Video sin mi consentimiento estoy bien molesta por que me estan cobrando un servicio que no consumo.
TRES MESES ME COBRAN AMAZON MUSIC Y YO JAMAS HE CONTRATADO EL SERVICIO, TENGO CUENTA GRATUITA Y ME COBRAN $2.200 TODOS LOS MESES, EXIJO ANULACION Y DEVOLUCION DE DINERO !!
Perdí mi usuario y contraseña de mi cuenta de prime video me pueden ayudar a recuperarla porque tengo vinculada mi cuenta y me harán el cargo
BUENOS DIAS ME ESTAN COBRANDO 2 VECES AL MES, LOS DIAS 6 Y 26 DE CADA MES, POR FAVOR NECESITO CONTACTARME O SINO ANULARE MI SERVICIO.
Me estáis haciendo cobros cada mes q yo no tengo contratado nada con vosotros , xfavor dejar d cobrar y esperó la devolución, gracias
Buenasvtardes me estais haciendo cobros q no son correctos y es inposible ponwrse en contacto con ustedes
Necesito contactarme con Amazon prime urgente, me están cobrando doble, deseo dar de baja
hola buenos dias
no puedo realizar la baja de mi cuenta, necesito hablar con alguien de amazon prime para que me puedan ayudar.
gracias
No que cosa cosa con Amazon no.hay forma de pagar no hay ayuda no es mejor Netflix
Solo pide claves y claves y claves de ahí no sale pero no da opción de actualizar el pago no.se.acytiza no que que vaina tan mala