Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Buenas compré una cosa por Amazon Prime .y me hicieron darme de alta pero tenía el mes gratis y antes del mes me e dado de baja y me an intentado cobrar cuota y como no hubo bastante saldo no se lo cobraron.y yo eso no lo utilizo.Por favor darme de baja porque yo me e dado y me lo habéis intentado cobrar ,como os e dicho antes Gracias.
Quisiera la devolución de mi dinero ya que no accedo y cerré mi suscripcióna la cuenta de Amazon hace más de 3 meses y se acaban de cobrar dos meses
Me han cobrado muchas cuotas en el mismo mes y yo no compro ni alquilo peliculas. Necesito me den un teléfono para,darle una solución y reintegrarme lo que no he consumido y también correo electrónico. Gracias
Soy de Amazon Prime y sin encomendarse a nadie, por lo menos avisar, me cobran la nueva cuota de 49,99 euros. No me lo esperaba puesto que siempre les he tenido en estima y me han atendido cuando lo he necesitado. Hagan el favor, avisen primero y si se autoriza, envien el cargo. Gracias
Buenos días me supcribi a Amazon Prime video y me cobraron 49.9 pero me equivoqué no quiero subscripción y que me devuelvan el dinero es mucho y no puedo gracias
Quiero darme de baja de Amazon Prime me he equivocado y que me devuelvan el dinero pues no lo utilizo gracias
Me están cobrando doble la suscripción de Prime video. Necesito dar de baja 1 pero me mandan el código a un celular q ya no tengo y no puedo avanzar. Ayuda por favor
Hola me gustaría saber mi contraseña puesto que me dicen que la que pongo no es y es esa la que puse
Mira soy un cliente buestro se me estropeó la tele.y ya pague 49.90 de la suscripción de Amazon primer.video.se me etéreo la tele y me compre una nueva y ahora me dice que tengo que volver a pagar la suscripción.
Buenos días,
Periodicamente estoy recibiendo un producto Just for men por parte de Amazon cuando no lo he pedido.
Dicho producto lo he recibido 4 0 5 veces y lo he devuelto a un centro celeritas, pero en esta ocasión no sale entre mis pedidos y no puedo devolverlo.
Siempre que he hecho un pedido, he solicitado que no se me vuelva a enviar más, si siguen así no compraré más productos a su empresa y realizaré la pertinente denuncia al juzgado.
Este producto nunca lo he pedido y no se porque razón ustedes me lo envian una y otra vez, por tanto espero que no se vuelva a enviar dicho producto.
También me gustaria recibir el recibo del producto que me ha llegado para poderlo devolver a un centro celeritas con la mayor brevedad posible.
Me están haciendo cobros dobles y no hay forma de contactarlos
Me urge hablar con ustedes 697306418
Necesito que me devuelvan mi reembolso
Ustedes son unas personas abusivas conectan un servicio cuando nunca se autorizo y de una lo van cobrando ala factura nunca he pedido ese servicio hagamen elfavor y desactiven ese servicio no hago uso de el
Hola mi pedido salió defectuosos y kiero y quiero que me lo cambien por uno igual gracias